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Bonjour ! Je suis l'assistant de VINTAGE'ART. Je peux répondre à toutes vos questions sur nos pièces, la livraison, les enchères ou les paiements. Comment puis-je vous aider ?
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Questions fréquentes

Comment se passe l'expédition des objets fragiles ?+
Chaque pièce est emballée avec des matériaux anti-choc adaptés. Nous réalisons des caisses sur-mesure pour les pièces les plus fragiles. Toutes les expéditions sont trackées et assurées.
Les objets sont-ils garantis authentiques ?+
Oui, 100% des objets listés sont vérifiés par notre équipe avant publication. Nous nous appuyons sur notre expertise pour authentifier chaque pièce. L'état, les marques du temps et l'origine sont documentés dans chaque annonce.
Comment participer aux enchères ?+
Créez un compte gratuitement, puis rendez-vous sur la fiche d'une enchère en cours pour placer votre mise. Vous serez notifié par email si vous êtes surenchéri. Le paiement s'effectue dans les 48h après la fin de l'enchère.
Puis-je négocier le prix d'une pièce ?+
Pour les ventes directes (hors enchères), vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou le formulaire de contact pour soumettre une offre. Nous étudions toutes les demandes sérieuses sous 24h.
Comment vendre mes objets sur VINTAGE'ART ?+
Déposez votre annonce gratuitement via la page "Déposer une annonce". Ajoutez vos photos, une description et vos conditions. Notre équipe valide chaque annonce sous 24h.
Que faire si une pièce ne correspond pas à la description ?+
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. En cas de divergence avérée, nous prenons en charge les frais de retour et procédons au remboursement intégral.
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